Une information doit être :
- pertinente
- facilement lisible
- non interprétable suivant les personnes
- mise à jour
Pour cela, il faut réfléchir à :
- à qui s'adresse l'information (exemple : sur les postes de
travail, l'information doit avoir trait à ce qui se passe
actuellement ou au plus sur une période d'une journée -
au niveau de la direction, l'information peut s'étendre sur une
période annuelle) ?
- l'information est pour du personnel interne ou pour des externes
(clients, fournisseurs, autres sociétés ou entités
du groupe) ?
- quel est le but de l'information ?
- qui va mettre à jour l'information et comment ?
- tous les combiens l'information doit être remise à jour ?
- est-ce juste un affichage ou il y a-t-il un commentaire à réaliser et par qui ,
- Où est-il le plus judicieux de mettre l'affichage (en fonction des passages, de la place ...)
- Affichage d'informations générales : qui
émane de la direction, des instances de représentation
des salariés, des clubs ...
- Affichage d'orientation, de but : (objectifs, modes opératoires, gammes, dispositifs de contrôles)
- affichage indicatif (ou l'on se positionne)
Pour bien réussir un affichage, il faut faire participer les
salariés (ce sont les principaux
intéréssés). Cela peut-être fait sous forme
de chantier (voir
tableau de suivi des groupes d'amélioration)