| Clients | Interne | Fournisseurs |
| La direction | |
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| Sécurité | Commercial Pub - communication | Production | Qualité | Ressources Humaines | Finance | Technique | Etudes | Informtique |
| Du bon sens De manière transverse (5S) |
| Objectifs |
Les clients ne veulent pas qu'on leur rende leur argent, ils
veulent un produit qui marche correctement (Dan BURTON)
autres citations sur la
qualité
| Hoshin | APP (Analyse de Profondeur de Processus) : c'est un outil qui permet de voir comment un produit circule au travers de votre entreprise en partant de la réception des matières premières jusqu'à la livraison. Il fait prendre conscience des pertes. | chantier Kaizen | Auto qualité |
| - Hygiène
- sécurité |
communication |
Idées d'amélioration - Improvment ideas | anti-routine |
gestion du temps |
|
Management :
« le meilleur test de la compétence des dirigeants
est la
productivité de l’entreprise » (Peter
Drucker) |
Manager le changement
|
Mind Mapping |
Motiver son équipe |
Pour décongestionner ce service, il peut être
intéressant de redonner le pouvoir (et la responsabilité
qui va avec) à la production sur ce qu'elle veut voir comme
sujets traités en priorité voir OTAC en qualité| le SMED (pour réduire les temps de changement d'outils) | l'AMDEC (pour pévoir les pièces de rechange d'un moyen, pour prévenir les défauts générables par le process) |
| l'AMDEC (pour prévoir les modes de défaillance d'un produit) | L'analyse de la valeur (pour définir le juste nécessaire) |
